Der Lockdown hat zu einem bedeutenden Anstieg an freier Zeit geführt und die Umfunktionierung der Wohnbereiche hat einen regelrechten DIY-Boom ausgelöst. Einige haben Home-Offices eingerichtet, ein Fitnessstudio aufgebaut oder auch einfach ein Lieblingszimmer neu dekoriert.

Nicht genutzte Urlaubskassen wurden für die Verschönerung von Terrassen und Gärten und für Treffen im Freien neu eingesetzt. Laut Criteo hat dies zu einem beträchtlichen Anstieg des Umsatzes von Outdoor-Möbeln um bis zu 1908 % in Großbritannien, 956 % in Deutschland und um 428 % in den Vereinigten Staaten im Jahr 2020 geführt.

Die Pandemie ebnete den Weg für eindeutige Marktführer, die sich schnell an die beispiellose Online-Nachfrage anpassen konnten. Google Consumer Insights gab an, dass die Bestellungen von Heimwerkerbedarf zwischen 2019 und 2020 in Großbritannien um fast 20 % gestiegen sind.

Da Konsumenten den Großteil ihrer Einkäufe online tätigen haben DIY-Profis bereits viel in digitale Chancen investiert, um von dem erhöhten Wunsch, Haus und Garten zu verschönern zu profitieren. Deshalb ist es entscheidend, die neuen Kundenwünsche nicht nur zu verstehen, sondern ihnen auch Priorität einzuräumen, wenn eine Marke ihre Strategie für die Online-Präsenz definiert.