Medela

Eine 360° Growth-Strategie auf Amazon

Seit über 60 Jahren ist Medela die erste Wahl für die Gesundheitsversorgung von mehr als 6 Millionen Krankenhäusern und Haushalten in über 100 Ländern. Medela produziert forschungsbasierte Still- und Babyprodukte sowie Gesundheitslösungen.

Im Jahr 2021 suchte Medela nach Möglichkeiten, um zusätzliches E-Commerce-Wachstum zu generieren. DEPT® hat diese Herausforderung angenommen und Medela dabei unterstützt, ihre Ziele zu erreichen:

Evaluierung der Status Quo Performance
Erstellung von Jahreszielen mit einer maßgeschneiderten Roadmap
Einführung einer Methode zur kontinuierlichen Fortschrittskontrolle

Wir haben eine vollständige strategische 360°-Analyse für Medela EU5 durchgeführt, um das Wachstumspotenzial, die Anzahl der erforderlichen Investitionen und die notwendigen Maßnahmen zu ermitteln. Unsere Arbeit mit Medela hat zu einem deutlichen Anstieg der Conversions und Advertising Sales geführt.

+18%

Glance Views

+9%

Conversions

+69%

Advertising Sales

Die Herausforderungen

Das umfangreiche Portfolio von Medela galt es mit einer gut abgerundeten Wachstumsstrategie zu verbinden, da die Produkte des Unternehmens in einer sehr nischigen Kategorie angesiedelt sind. Weitere Herausforderungen bezogen sich auf den Aufbau einer allgemeinen Strategie, die Medelas gesamteuropäische Präsenz abdeckt, sowie die Entwicklung einer separaten Strategie für die Suchmaschinenwerbung in UK.

Die Lösung: Durchführung einer strategischen 360°-Analyse

In Zusammenarbeit mit dem globalen Medela-Team entwickelten wir einen umfassenden Ansatz für die Marke. Wir unterstützten sie auf ihrem Weg, die Extrameile auf Amazon zu gehen, indem wir unser Fachwissen in folgenden Bereichen kombinierten: Consulting Analyse; Advertising Campaign Management; Retail Management; Content Optimisation mit dem gesamten Dashboard und QBR Monitoring.

Amazon Ads

Unser Ziel war es, die Search Advertising Campaigns von Medela Europe zu skalieren, um den Marktanteil, die Sichtbarkeit und den Umsatz zu steigern. Diese richteten wir auf Basis der regelmäßigen Ergebnisse der Marktanteils- und Share-of-Voice-Analyse aus. Neben dem Mitbewerber-Targeting haben wir auch alle anderen Targeting-Arten (auto/generic/defensive/ ASIN/retargeting), sowie verschiedene Anzeigentypen (SPs, SBs, SDs, SBVs) berücksichtigt. Darüber hinaus beachteten wir bei den Kampagnen-Setups lokale Markttrends und -situationen.

Die Umsetzung

Schritt 1

In Form einer Roadmap und entsprechender Tracking-Maßnahmen stellten wir unsere 360°-Analyse für EU5 dar, die das mögliche Wachstum, die erforderlichen Investitionen und die notwendigen Maßnahmen aufzeigte.

Schritt 2

Wir beobachteten die tägliche Performance von Medela und den Tracking-Prozess über unsere in-house Software und behielten so die KPIs von Medela stets im Auge.

Schritt 3

Wir verdeutlichten, wie wir Deal und Werbung in bestimmten Märkten als zwei Haupt- Performance-Faktoren auf Amazon nutzen, um das Wachstum zu verbessern. Wir betrachteten auch die Indikatoren Wettbewerb, Preis, Content und Sichtbarkeit/Traffic.

Die Ergebnisse

Die Performance hat sich in allen Kategorien von Amazon durch gezielte Maßnahmen bei Werbung und Deals erhöht:

Umverteilung der Budgets zwischen Deal und AM
Verfeinerung der Strategie für den Prime Day
Optimierung der AMS-Kampagne

Dies hat auch zu einer besseren Priorisierung der Bedürfnisse des Unternehmens geführt und unter dem Strich großartige Ergebnisse geliefert. Das Projekt hatte Auswirkungen auf das zugewiesene Budget, wie z. B. die Neuzuweisung von Budgets zwischen Deal und AMS, die Konzentration auf Deals außerhalb der Big Deal Periode, sowie die Anpassung der AMS-Kampagnen.

In Kombination mit dem Aufbau des internen Teams führten die Maßnahmen dazu, dass der künftige Schwerpunkt auf der Consulting-Seite liegt, mit neuen spannenden, für Medela einzigartigen Projekten, die für die Zukunft geplant sind.

Zusammenfassung

Einzigartiger Mix

Unsere Zusammenarbeit mit Medela ist ein perfektes Beispiel für einen Full-Service-Kunden, der bereit war, mit unserer vollen Unterstützung die Extrameile auf Amazon zu gehen. Ein einzigartiger Mix aus Advertising Campaign Management, Retail Management und Content Optimisation, alles über das Dashboard und die QBRs vollständig überwacht, machte dieses Projekt zum Erfolg.

Transparente Kultur

Wir sind nun in der Lage, die Performance von Medela tagtäglich zu tracken, die Schlüsselfaktoren in den spezifischen Märkten zu nutzen und an Medela zu berichten. Das macht unseren Test-and-Learn-Ansatz und unsere transparente Kultur aus, die wir so sehr schätzen.